Na palestra realizada no dia primeiro de abril de 2011, na disciplina de Oficina IV, pela gerente do Sistema de Informação da Prefeitura Municipal de Londrina, Samia Mustafá, a mesma explicou que o conceito de rede é intrínseco às políticas públicas, já que estas devem estar interligadas e para construir um trabalho em rede, é necessário primeiramente garantir que esta esteja conectada. As políticas públicas dependem umas das outras, e para realizar uma “ponte” entre elas, é preciso cruzar dados e informações, por isso, é de suma importância implantar um sistema de informação nas políticas públicas, para garantir que elas estejam interligadas e para atender de maneira satisfatória os usuários dos serviços. Samia explicou o que é um sistema de informação através do IRSAS do município de Cascavel. O IRSAS (Informatização da Rede de Serviços da Assistência Social), conforme a palestrante, é um sistema de cadastro e controle, é utilizado pelas entidades socioassistenciais governamentais e não governamentais dos municípios que possuem o sistema para compartilhar os dados dos usuários das redes de serviços, possibilitando a obtenção de um cadastro atualizado e completo.
De acordo com Samia, é necessário ter um sistema de informação dentro da política de Assistência Social, para que haja comunicação em rede. A palestrante explicou que as cidades estão divididas em territórios, sendo necessário obter informações, dados, sobre as necessidades, a vulnerabilidade desses territórios. Essas informações podem ser obtidas utilizando-se indicadores sociais, econômicos, fazendo uma coleta de dados do IBGE, ministérios, etc.
Também é importante, segundo Samia, conhecer o público alvo dos programas, benefícios, ou seja, fazer um mapeamento das pessoas que se encontram em situação de vulnerabilidade, identificar as vulnerabilidades presentes nos territórios. Para avaliar a baixa, média e alta vulnerabilidade, é necessário construir uma matriz, referência, parâmetro e as vulnerabilidades são definidas considerando a realidade de cada município, território, região. Após, obter informações a respeito dos territórios, suas vulnerabilidades, sua população, as necessidades da mesma, é preciso realizar uma leitura dessa realidade, para desta forma, fazer um planejamento estratégico, pontual na demanda das pessoas, das situações que estão enfrentando. Também é de extrema importância, de acordo com a palestrante, reconhecer que os sistemas de informação não devem se sobrepor ao poder decisório dos profissionais, tendo em vista que estes possuem autonomia para decidirem sobre a melhor maneira de intervir nas expressões da questão social, com vistas a viabilizar o acesso dos usuários aos seus direitos.
Identificamos ser de extrema importância a utilização de um sistema de informação para que as ações não sejam fragmentadas, podendo assim enfrentar as expressões da questão social através do trabalho em rede. Tendo em vista sempre, que a utilização de sistemas de informação não é um fim em si mesmo, ou seja, tais sistemas devem ser utilizados para auxilar o cotidiano dos profissionais e para propiciar a articulação das políticas sociais, porém, eles não devem substituir as decisões dos profissionais, que devem ser realizadas de maneira crítica, reflexiva, em consonância com a realidade social dos usuários dos serviços, dos diferentes municípios, regiões, etc.
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